سياسة التبديل والاسترجاع

شكرًا لاختياركم التسوّق معنا! نحرص على توفير تجربة سلسة ومريحة لكم، ونسعد دائمًا بخدمتكم.


---

أولاً: التبديل 
يمكنكم طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

رسوم التبديل
رسوم التبديل هي نفس قيمة الشحن الأصلية للطلب، بالإضافة إلى رسوم إعادة المنتج والتي تساوي قيمة الشحن الأصلية أيضاً.


---

ثانيًا: الاسترجاع
في حال رغبتكم بإرجاع المنتج كليًا أو جزئيًا، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب. وسنقوم بترتيب عملية الاسترجاع.

رسوم الاسترجاع 
تكلفة إعادة المنتج هي رسوم الشحن الأصلية للطلب، بالإضافة إلى خصم تكلفة الشحن الأصلية من قيمة المبلغ المسترد إن وُجدت.


---

ملاحظات هامة

لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال خلال فترات العروض الترويجية الخاصة، إلا بموافقة مسبقة من الإدارة.

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومرفقة بجميع ملحقاتها وتغليفها الأصلي.